ゴールデンキーのサービスは国際性的ホテルのサービス専門組織です、ただ今は 70 年ぐらいの歴史があります。中国は 1997 年に国際ゴールデンキーのサービス機構の４４期年会で第 31 の構成国に成った。今まで、組織は既に 5 百余り成員にあって、それぞれ 34 個の国家と地区から来る。
ゴールデンキーのサービスは現代ホテルの個性化サービスの標識で、完全無欠なサービスの効果を求めて、ゴールデンキーのサービス理念というのはお客様の驚喜の中で豊富な人生を探した。
杭州湾ホテルは自分の努力を通りで、 2001 年５月８日に国際ホテルのサービス組織に入たのうえに、 2003 年に世界ゴールデンキーホテル連盟を入れた、今、私達のゴールデンキーのサービスはいつも用意して、お客様に“優質＋驚喜”のサービスを 提供しいる。