飞扬青春,展现平凡岗位风采;勇秀自我,争做服务职业“明星”。7月7日,在骄阳似火的盛夏,广受员工关注的第三届“服务明星”评选决赛,在杭州湾大酒店御龙厅内同样缤纷火热的温度。来自前台各部门的参评选手,围绕酒店服务职业的最高荣誉——“服务明星”的争夺,比试正酣。
作为“杭州湾”年度品质建设主题活动中创新设立的重要评比项目,“服务明星”的评选,此前已成功举办过两届。经严格考评获选的“服务明星”,不仅是服务人员中的精英楷模,更是其个人职业生涯中的成就与价值体现。因其地位的突出性,每届“明星”评比,都受到员工的广泛关注和参评,并成为酒店创优树模的重头节目。
亮出才艺智慧,青春不惧对羿。决赛场上,通过“员工投选”、“在岗察评”、“综合测试”等环节考评,在初赛和复赛中脱颖而出的 “服务明星”候选人登台亮相,进行终极对决。视频形象展示、职业感悟演讲、个人才艺表演、接待知识考问,不同环节的比试,选手们都经过了充分的准备和磨练,因而在现场都表现出冷静、自信、自如的参赛风貌。最让人期待的,莫过于“个人才艺表演”了,平时温文尔雅的选手一到台上,仿佛找到了属于自己的舞台而活力迸发、光彩夺目:魔术、吉他弹奏演唱、情境诗歌朗诵、著名主播脱口秀……创意新颖的表演节目,让评委感到惊喜,也博得了观众的满堂喝彩。尤其是选手王重仅仅四天练习而就的爵士鼓演绎,其熟练专业的动作击出铿锵有力的节奏,动人心弦,让人惊讶,也将现场的气氛推向了高潮。
经过形象展示、职业演讲、才艺表演、知识考问四个环节的综合考评,熊家勇、刘燕飞等8名候选人以出色的表现胜出,问鼎杭州湾大酒店第三届“服务明星”。
总经理胡云波、副总经理熊喜悦、童建东、张建国等酒店领导出席决赛,并担任现场评委。赛后,胡总还对比赛进行了评点,对全体选手的表现给予了高度评价,对新当选的“服务明星”表示祝贺,并勉励大家切实发挥“服务明星”先锋模范作用,为提升酒店服务品质做贡献、立新功。